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【課程背景】

本課程是國內較新*體驗式培訓課程。體驗式培訓起源于西方，通常以游戲和情景模擬演練的方式把生活中、工作中種種問(wèn)題，諸如組織形態(tài)、人性問(wèn)題通過(guò)游戲折射出來(lái)，受訓者通過(guò)選擇、決策、行動(dòng)導致的結果，引發(fā)思索，從而自覺(jué)引導自身行為的改變。

本培訓課程讓學(xué)員深入啟發(fā)學(xué)習，完全不同于傳統培訓項目。除了需要課堂小隊協(xié)作競爭外，還要學(xué)員全身心的投入和參與，更需要有專(zhuān)業(yè)的資深講師，引導學(xué)員進(jìn)入更深層次的體驗和討論之中，從而挖掘出團隊內部存在的根本問(wèn)題，并試圖找出相應的解決方法，是一種高度深入體驗的課程。

【課程特點(diǎn)】

《卡努斯丹之旅---團隊協(xié)作與跨部門(mén)溝通》課程是結合日常團隊運行的特點(diǎn)，透過(guò)沙盤(pán)模擬的體驗和引導，針對團隊成員在實(shí)現目標時(shí)可能出現的各類(lèi)問(wèn)題，進(jìn)行深度挖掘并找到解決方法的全新體驗式培訓課程。

參訓學(xué)員不僅理解團隊成員在共同目標下如何進(jìn)行職責分工、決策、計劃、資源配置、協(xié)作溝通，還掌握了團隊協(xié)作與跨部門(mén)溝通的思路、方法和技巧。

“卡努斯丹之旅”課程運用團體游戲的方式，使參訓學(xué)員和參訓企業(yè)在不知不覺(jué)中去顯現出問(wèn)題，發(fā)掘出問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，最終找到有效的解決方法。

更重要的是，本課程還能夠結合受訓人員其他管理培訓的學(xué)習內容，通過(guò)沙盤(pán)模擬檢驗、鞏固學(xué)員以往學(xué)習的相關(guān)知識和技能。

綜上所述，本課程的主要特點(diǎn)如下：

在快樂(lè )中學(xué)習

在演練中學(xué)習

在競爭中學(xué)習

在錯誤中學(xué)習

在改進(jìn)中學(xué)習

【課程收益】

1、引導學(xué)員發(fā)現團隊問(wèn)題，并進(jìn)行改進(jìn)提高

2、促進(jìn)學(xué)員明確目標愿景，鎖定目標，堅持不懈的工作態(tài)度

3、掌握團隊目標設定與管理的方法

4、掌握團隊成員角色分工的原則和方法

5、明確資源的內涵，提高資源配置的能力

6、提升團隊溝通協(xié)作的效能

7、掌握跨部門(mén)溝通的原則和方法

8、培養學(xué)員精益求精、追求卓越的理念

【授課時(shí)間】1天（6-7小時(shí)）

【人數要求】不超過(guò)6個(gè)小組，每組6-8人

【沙盤(pán)介紹】

參訓學(xué)員分組組成拆彈部隊，將要抵達摩塔沃共和國境內，這個(gè)新成立的共和國擁有核武器。各團隊的使命就是在有限的時(shí)間內拆除更多的核武器。因為摩塔沃共和國的局勢不穩定，將會(huì )出現內戰、騷亂和罷工，同時(shí)，各團隊還會(huì )遇到來(lái)自路線(xiàn)、物資等因素的考驗。有的能夠勝利歸來(lái)，有的可能魂歸他鄉。一切都在于各拆彈部隊的選擇……

【沙盤(pán)分享大綱】

高位*單元：團隊認知

什么是團隊？

團隊的三大特征

團隊成員的角色與分工

團隊成員的類(lèi)型

利用優(yōu)勢，合理分工

個(gè)人價(jià)值與團隊價(jià)值

在小隊中，你的作用有多大？你在價(jià)值鏈的哪一環(huán)？

職責VS責任

讓團隊成員的價(jià)值較大*化

第二單元：團隊目標管理

打造利益共同體

團隊目標是如何產(chǎn)生的？

團隊目標從SMART到SAI

兩個(gè)方面的清晰目標

想要團隊做什么？

想要團隊怎么做？

團隊目標達成的六個(gè)關(guān)鍵要素

第三單元：跨部門(mén)溝通的五大因素

立場(chǎng)

小組討論：什么是同理心？

站在他人的立場(chǎng)

信任

基于能力的信任

基于動(dòng)機的信任

目標

團隊分工與價(jià)值綁定

共同目標的設定

利益

四種利益關(guān)系人

永遠相信有第三種解決方案

情感

中國社會(huì )人際關(guān)系的特點(diǎn)

情感決定立場(chǎng)

第四單元：部門(mén)協(xié)作及問(wèn)題處理

部門(mén)協(xié)作的四大方式

部門(mén)沖突的處理方式

競爭式處理的特征和結果

回避式處理的特征和結果

遷就式處理的特征和結果

協(xié)式處理的特征和結果

合作式處理的特征和結果

不同情況下的沖突處理

采取競爭式處理的情況

采取回避式處理的情況

采取遷就式處理的情況

采取妥協(xié)式處理的情況

采取合作式處理的情況