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【課程名稱(chēng)】

《高效時(shí)間管理，提升工作效能》

【課程背景】

隨著(zhù)企業(yè)的不斷壯大，人員增多，一些跨部門(mén)溝通的問(wèn)題逐漸顯現。是溝通心態(tài)的問(wèn)題，是溝通技巧的問(wèn)題，還是人際交流的問(wèn)題亦或是執行力的原因。各種問(wèn)題造成的直接結果就是員工效率變低，效能不高，合作不和諧，不能預期完成目標，直接結果就是企業(yè)利益受損。

如何幫助員工梳理溝通渠，建立有效的時(shí)間管理的方法，確保結果產(chǎn)出？

《高效時(shí)間管理，提升工作效能》課程，將通過(guò)一天的時(shí)間幫助員工建立一套行之有效的操作規程，從目標、時(shí)間、溝通流程到落地執行，四個(gè)維度完成預期任務(wù)，達到成果。

【課程收益】

掌握時(shí)間管理的有效工具；

掌握有效地溝通技巧，降低溝通成本；

設定目標，分解目標，列明計劃，執行到位，掌握層層分解的項目管理法；

【課程對象】基層員工、骨干、中基層管理者

【授課方式】理論講解+案例分析+行動(dòng)學(xué)習+示范演練

【課程時(shí)長(cháng)】1天，6小時(shí)\天

【課程要求】

l 分組研討，按6-8人一組，現場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論；

l 準備白板紙每個(gè)小組至少需要4張，三色便利貼各一本；

l 準備彩色白板筆，盡量達到每組使用三種顏色；

l 寬膠帶、雙面膠每個(gè)小組1個(gè)；

【課程大綱】

高位*單元：研究你的工作

l 小組討論：工與匠的區別是什么？

l 工欲善其事，必先利其器

l 工作達成的路徑圖

l 影響工作效能的六個(gè)關(guān)鍵因素

目標和需求不明確

計劃方案不周詳

未獲得利益相關(guān)者的支持

執行中細節缺失

沒(méi)有在總結和更新中提升

情緒造成的工作效能低下

l 工作效能提升的六個(gè)步驟

第二單元：高位*步 利用目標管理時(shí)間

l 干活不由東，累死也無(wú)功

l 分析上級的意圖和目標

l 討論：如何明確工作目標？

l 確定個(gè)人目標的SMART原則

l 模擬演練：分析上級的意圖

第三單元：第二步 利用計劃管理時(shí)間

l 小組討論：計劃VS變化

l 小組討論：這是合格的計劃嗎？

l 預則立，不預則廢

l 任務(wù)分解是計劃的核心

l 工作任務(wù)分解的四個(gè)步驟

l 工作計劃的五大核心要素

l 現場(chǎng)訓練：五日自由行計劃

第四單元：第三步 利用溝通管理時(shí)間

l 溝通是最重要的工作方法

l 70%溝通法則

l 溝通的模型

l 喬哈里溝通視窗

l 討論：如何建立溝通信任和尊重？

l 測評：性格與溝通風(fēng)格

- 視頻學(xué)習，知彼解你巧溝通

- 互動(dòng)：我來(lái)比劃你來(lái)猜？

- 除了語(yǔ)言，還有哪些因素影響溝通？

l 溝通三步法：?jiǎn)?wèn)、聽(tīng)、說(shuō)

l 意圖表達的FAB法

l 模擬演練：FAB法應用

第五單元：第四步 巧用執行讓時(shí)間落地

l 細節方顯卓越，有結果更有效果

l 細節控制的四大內容

l 細節執行的四個(gè)方法

l 細執行的三不原則

l 模擬演練：運用問(wèn)題分析工具分析問(wèn)題

第六單元：第五步 善于總結、優(yōu)化時(shí)間分配

l 在總結和更新中提升

l 為什么要進(jìn)行工作改善？

l 如何進(jìn)行改善管理：

從經(jīng)驗到知識

從知識到技能

從技能到應用

l 工作改善的工具

第七單元：有效的時(shí)間管理基本技巧

l 時(shí)間都去哪了？

l 時(shí)間管理的四大象限解析

偏重重要且緊急事務(wù)的結果

偏重重要不緊急事務(wù)的結果

偏重不重要且緊急事務(wù)的結果

偏重不重要且不緊急事務(wù)的結果

l 如何確定工作重點(diǎn)與重點(diǎn)工作？

l 要事高位*原則

l 人體生物鐘與時(shí)間分配

l 行動(dòng)學(xué)習：工作待辦單

l 用習慣管理時(shí)間

習慣的定義與力量

善用碎片化時(shí)間

可根據企業(yè)需求進(jìn)行定制課程