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【課程名稱(chēng)】企業(yè)新員工的職場(chǎng)升級

【課程背景】

每一家企業(yè)的生存與發(fā)展，都離不開(kāi)人才的培養，因此選育用留成為每一家企業(yè)都關(guān)注的問(wèn)題。人力資源部門(mén)在選取到合適的人員后，不管他們是職場(chǎng)新人還是有一定職場(chǎng)經(jīng)驗的老員工，都希望他們能夠符合企業(yè)要求、掌握職場(chǎng)規范，職業(yè)化素養高，能夠盡快上手開(kāi)展工作。然而很多員工進(jìn)入工作崗位，做事有激情，但持久性差，做事喜歡以自己為中心，按自己的方法解決，較少與上級和同事溝通和協(xié)調，發(fā)現問(wèn)題后喜歡提建議抱怨，而解決問(wèn)題、持續改進(jìn)的能力弱，喜歡談個(gè)性、談辛苦、談回報。如何讓員工清晰地認識、了解職場(chǎng)是什么，在這個(gè)道場(chǎng)中應該遵守哪些規則，具備哪些素質(zhì)，擁有哪些心態(tài)呢？因此，從企業(yè)管理者的角度上看，需要職場(chǎng)新丁在最短的時(shí)間內實(shí)現角色、態(tài)度、行為方面的升級，并結合行業(yè)發(fā)展建立自己的職業(yè)生涯規劃，以適應工作的需要，盡早實(shí)現個(gè)人的價(jià)值，幫助企業(yè)發(fā)展。

《企業(yè)新員工的職場(chǎng)升級》課程站在企業(yè)管理者和新員工的雙重角度，以發(fā)展的視角看待個(gè)人與企業(yè)，努力與成功間的關(guān)系，從職業(yè)定位、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)行為、職業(yè)生涯規劃、職業(yè)形象、職場(chǎng)禮儀等方面進(jìn)行系統講解。并通過(guò)案例討論、行動(dòng)學(xué)習等生動(dòng)形式，幫助職場(chǎng)新人實(shí)現在角色、心態(tài)、行為上的轉變和提升。

【課程收益】

l 掌握職場(chǎng)與職業(yè)的內涵

l 掌握職業(yè)人的角色定位

l 掌握職業(yè)人的職業(yè)態(tài)度

l 掌握職業(yè)人的六種職業(yè)行為

l 能夠對職業(yè)生涯進(jìn)行規劃

【授課對象】部門(mén)新員工

【課程時(shí)長(cháng)】2天

【授課方式】案例研討+小組討論+行動(dòng)學(xué)習

【課程要求】

l 分組研討，按6-8人一組，現場(chǎng)學(xué)員呈島狀安排座位便于討論

l 準備白板紙每個(gè)小組至少需要2張，彩色便箋紙每個(gè)小組2種顏色；

l 準備彩色白板筆，每組三種顏色。

【課程大綱】

高位*單元：初涉職場(chǎng)，你準備好了嗎？

l 什么是職業(yè)？職場(chǎng)？職業(yè)化？

l 校園先進(jìn)*不等于職場(chǎng)先進(jìn)*

l 單位領(lǐng)導看重新人什么？

l 小組討論：五星員工的特征有哪些？

l 職場(chǎng)新人職場(chǎng)升級的四個(gè)方向

職業(yè)定位

職業(yè)態(tài)度

職業(yè)行為

職業(yè)生涯

第二單元：職業(yè)定位

l 案例研討：永遠和上司保持一致

l 小組討論：發(fā)現上司錯了怎么辦？

l 小組討論：發(fā)現同事錯了怎么辦？

l 團隊成員與角色分工

l 角色定位決定職業(yè)人的未來(lái)

第三單元：職業(yè)態(tài)度

l 案例研討：人生職場(chǎng)三個(gè)圓圈圈的故事

l 三葉草模型與陽(yáng)光心態(tài)塑造

焦慮的應對策略

失落的應對策略

厭倦對應用策略

l 管理好情緒與壓力

第四單元：職業(yè)行為（五有職業(yè)人）

l 做事有目標

l 案例研討：先有工作還是先有目標？

l 小組討論：是什么在影響目標實(shí)現？

目標設定的5W2H原則

l 事前有計劃

凡事預則立，不預則廢

計劃的核心五要素

小組討論：時(shí)間要如何進(jìn)行分配？

l 事后有結果

堅決執行，沒(méi)有借口

l 案例研討：態(tài)度不是結果、職責不是結果、任務(wù)不是結果

視頻分享：要業(yè)績(jì)突破不要小白兔

l 案例研討：百分百對自己負責

l 遇事有溝通

l 小組討論：影響溝通的五大因素

l 案例研討：職場(chǎng)必備的八個(gè)句型

行動(dòng)學(xué)習：如何與不同性格的人進(jìn)行溝通

l 遇阻有方法

不做問(wèn)題的搬運工

不置疑原有的方法和原則

問(wèn)題分析與解決的基本方法

第四單元：職業(yè)生涯規劃

l 什么是職業(yè)生涯？

l 案例研討：柜員的張琳的職場(chǎng)發(fā)展

l 職業(yè)生涯的三階六段劃分與主要任務(wù)

l 職業(yè)發(fā)展的五級雙通道

l 找到你的發(fā)展機會(huì )和目標職位

l 職業(yè)能力的三個(gè)層次：知識、技能、特質(zhì)

l 能力加減法與能力提升術(shù)

l 實(shí)操演練：個(gè)人成長(cháng)的學(xué)習地圖設計

第五單元：職業(yè)溝通技巧——四種不同行為傾向的溝通技巧

l 敏言善行，建立你的職場(chǎng)稀缺性

與高能量因子型人溝通的痛點(diǎn)？

案例分析：如何向老板匯報工作？

識別高能量因子型人的特征

如何得到高能量因子型人的認可？

與高能量因子型人溝通的四個(gè)小妙招

l 贏(yíng)得同事好感，如何成為一個(gè)有趣的人

與高社交因子型人溝通的痛點(diǎn)？

案例分析：為什么一定要嘴上承諾，書(shū)面落實(shí)？

識別高社交因子型人的特征

如何得到高社交因子型人的認可？

與高社交因子型人溝通的四個(gè)小方法

l 建立親和力，學(xué)會(huì )支持他人的四大秘籍

與高和平因子型人溝通的痛點(diǎn)？

案例分析：為什么他總是缺乏主見(jiàn)，不懂拒絕？

識別高和平因子型人的特征

如何得到高和平因子型人的認可？

與高和平因子型人溝通的三個(gè)方法

l 細節把握原則，快速留下好印象

與高思考因子型人溝通的痛點(diǎn)

案例分析：如何與敏感多疑的他相處？

識別高思考因子型人的特征

如何得到高思考因子型人的認可？

與高思考因子型人溝通的三個(gè)方法

第六單元：職業(yè)形象

l 穿著(zhù) TPORM 原則

l 找到適合自己的顏色

l 現場(chǎng)測試：色彩風(fēng)格診斷：什么樣的色彩風(fēng)格適合你？

l 怎樣搭配看起來(lái)挺拔又有型？

l 服裝搭配通行指南

l 商務(wù)正裝VS商務(wù)休閑裝

l 男性商務(wù)裝——打造值得信賴(lài)的商務(wù)形象

商務(wù)襯衫——著(zhù)襯衫的禁忌

商務(wù)領(lǐng)帶

著(zhù)西裝時(shí)扣子的禁忌

商務(wù)配飾

l 女性商務(wù)裝——塑造典雅大方的商務(wù)形象

商務(wù)套裙——專(zhuān)業(yè)性、權威感的象征

商務(wù)形象配飾

l 突顯個(gè)人風(fēng)格的日常穿搭

l 社交場(chǎng)合怎么穿禮服合宜且有格調

l 現場(chǎng)演練：商務(wù)談判場(chǎng)合著(zhù)裝要求

第七單元：職場(chǎng)禮儀

l 眼神的交流——有溫度的傳遞

l 表情的渲染——笑容是你的高位*奢侈品

l 站姿的傳遞——站出自信與成功感

l 走姿的象征——走出的你的風(fēng)范與氣質(zhì)

l 正確的坐姿——坐出高貴、平和與尊重感

l 手勢的含義——你的手也會(huì )說(shuō)話(huà)

運用禮儀塑造獨特人格魅力

l 神奇的55/38/7定律

l 小游戲：四種距離的界定

l 商務(wù)接待不可不知的禮儀

迎接的身份對等原則

主隨客便原則

迎接的“先來(lái)”原則

商務(wù)握手傳遞的不同情感

案例研討：尼克松的外交智慧

l 商務(wù)名片的遞送大學(xué)問(wèn)

l 商務(wù)引導禮儀——永遠存在于最恰當的位置

l 現場(chǎng)演練：上下樓梯的引導方式、搭乘電梯的禮儀

l 商務(wù)接待的座次禮儀——讓合適的人坐在合適的位置

l 現場(chǎng)演練：

相對式房間的待客座次

并列式房間的待客座次

談判橫桌式座次

談判豎桌式座次

商務(wù)簽約座次

乘坐商務(wù)汽車(chē)的座次

餐桌的座次安排

l 商務(wù)宴請的禮儀

宴會(huì )前期準備工作中式宴請的尊位確定、位次排序

點(diǎn)菜技術(shù)

進(jìn)餐禮儀與敬酒的學(xué)問(wèn)

案例研討：畢福劍飯桌上的那些人