
《高效管理溝通》
課程背景
團隊管理中,溝通無(wú)處不在,工作的計劃、執行、檢查、改善,員工的激勵與輔導等等都離不開(kāi)溝通。但是,溝通的有效性直接決定了最終的效果。而面對工作下屬有抵觸,同事不配合;目標好像只是領(lǐng)導的目標,而員工只關(guān)心自己能拿多少錢(qián);上有政策下有對策,再多的制度也有人鉆空子;面對公司的考核很多人都是無(wú)所謂的態(tài)度……,這些問(wèn)題背后的成因到底是什么呢?
這一系列的問(wèn)題其實(shí)都是“管理無(wú)力”所造成的,有沒(méi)有一種管理方,可以提升溝通的有效性,并幫助管理者激活團隊和組織,使員工能夠創(chuàng )造性工作,而不是被動(dòng)完成任務(wù);使員工能夠主動(dòng)超越目標,而不是應付考核;使人與人之間更順暢的溝通,更默契的配合?
《高效管理溝通》課程從組織、文化、人性、制度、工具、技巧等層面對企業(yè)管理過(guò)程中面臨的實(shí)際問(wèn)題進(jìn)行深刻剖析,并提供具體的工具與方法,使組織內部溝通更加有效,從而更有效的提升管理者的領(lǐng)導力,推動(dòng)企業(yè)管理升級。
課程受益
了解人際溝通與管理溝通的本質(zhì)區別;
找到管理者管理溝通不足的深層次原因;
掌握工作中溝通的基本原則與技巧
掌握提升團隊的主動(dòng)能力、學(xué)習能力、創(chuàng )新能力和執行能力的溝通方式
掌握激活團隊,塑造良好管理氛圍的方法與工具
培訓對象:企業(yè)中高層管理者
培訓課時(shí):1天(6小時(shí))
課程綱要
高位*單元:溝通技巧提升
溝通的重要性
溝通中普遍存在的誤區
什么是有效溝通
高效管理溝通的心智模式轉變
提升溝通效果的原則
溝通有效性的障礙在哪里
如何規避有效溝通的障礙
溝通中的四個(gè)關(guān)鍵要素

第二單元:組織層面的管理溝通實(shí)踐
與上級溝通的方法與技巧
如何高效的進(jìn)行工作請示
如何高效的進(jìn)行工作匯報
如何準確的領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖
與平級溝通的方法與技巧
深度會(huì )談的技巧與應用
與下級溝通的方法與技巧
如何進(jìn)行“發(fā)展規劃面談”
如何科學(xué)的“委派任務(wù)”
如何高效的“反饋意見(jiàn)”
第三單元:指導性溝通的組織實(shí)踐
指導性溝通哲學(xué)的三個(gè)轉變
指導性溝通的應用基礎
指導性溝通的三個(gè)關(guān)鍵要素
第四單元:高效管理溝通環(huán)境的構建
“家文化”帶給我們的思考
構建高效管理溝通環(huán)境的兩個(gè)基礎條件
構建高效管理溝通環(huán)境的方法和技巧
2天1晚
實(shí)時(shí)報價(jià)
1天1晚
實(shí)時(shí)報價(jià)
1天
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半天
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半天
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2天1晚
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